試驗箱是環(huán)試行業(yè)產(chǎn)品的總稱,是在有效的空間范圍內(nèi)模擬出自然的氣候環(huán)境,試驗種類有:高低溫試驗箱、氙燈老化試驗箱、紫外線老化試驗箱、箱式淋雨箱、防銹油脂、滴水裝置、凈化潔凈保管柜、氮氣存儲柜、非標產(chǎn)品等。
該系統(tǒng)使用以后,主要實現(xiàn)以下功能:試驗箱的銷售員可以方便安全的登錄公司內(nèi)部服務器查詢自己合同的進展情況;可以實時的收到公司的各種通知;合同管理系統(tǒng)代替手工臺帳;商務、生產(chǎn)、設計之間的合同評審可以完全在網(wǎng)上完成,提高效率;發(fā)貨電子化;財務發(fā)票的自動產(chǎn)生與打印。在一期穩(wěn)定運行后,軟件組將根據(jù)市場部的需求,繼續(xù)建立二期、三期工程,完成銷售員費用、市場分析調(diào)查、市場動態(tài)統(tǒng)計、客戶管理、訂單電子化、售后服務等功能,為企業(yè)管理和決策作出支持。
客戶售前階段基本沒有劃分,各個分院、所和實體子公司的領(lǐng)導非常關(guān)注銷售信息(包括:應收款、回款),但這些信息的只能是不定期從財務部門獲得,缺乏從業(yè)務層面上對銷售過程進行有效的、實時的、全面的監(jiān)控6、沒有對整個的銷售過程進行梳理;導致多數(shù)銷售處于盲目狀態(tài),使當前銷售機會的跟蹤沒有形成一套可行的機制。CRM管理軟件業(yè)務人員處于相對被動銷售狀態(tài)。針對X試驗箱信息化科學研究總院的業(yè)務現(xiàn)狀,充實目標客戶的資源、銷售的過程化控制、減輕銷售人員的負擔,提高工作效率等問題變的十分重要;通過建設思創(chuàng)ECRM系統(tǒng),實現(xiàn)全國客戶資源的集中管理,有效地實現(xiàn)銷售平臺統(tǒng)一;通過系統(tǒng)的機會管理,實現(xiàn)銷售的過程管理,從而有效地跟蹤當前的銷售機會及對重點項目進行有效的管理與監(jiān)控。?
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